Toimitusehdot mökkikeskus.fi verkkokauppa
Mökkikeskus on Suomen suurin kesämökkien remontointiin ja varusteluun erikoistunut yritysketju.
Valikoimassamme on paljon laadukkaita mökkituotteita luotettavilta valmistajilta. Verkkokauppaan olemme valinneet näistä ne kaikkein suosituimmat. Tuotteita myydään tietenkin myös koteihin, esim takkasydän kodin avotakkaan. Ne tuotteet, joita et verkkokaupasta löydä, voit tietenkin tilata meiltä ihan perinteisesti, puhelimitse ja sähköpostilla.
Verkkokaupasta aitoa palvelua mökille asti
Me olemme erilainen verkkokauppa. Meillä ostat aina oman paikkakuntasi paikalliselta ammattilaiselta, joka toimittaa ja asentaa tuotteet henkilökohtaisesti suoraan sinun mökillesi. Lisäksi voit soittaa suoraan meille missä tahansa vaiheessa hankintaasi ja saada neuvoja, tietoa, mitä haluatkin kysyä. Asioit siis aina, verkkokaupassakin, suoraan sen henkilön kanssa, joka myös toimittaa ja asentaa.
Olemme henkilökohtaisesti läsnä ja tavoitettavissa mökkialueellasi myös toimituksen jälkeen! Jos siis tulee kysymyksiä tai huoltotarvetta tms., olemme aina lähellä ja tavoitettavissa.
Etusormea liikauttamalla voit klikata itsellesi laiturin rantaan asennettuna tai vaikkapa puuceen käyttövalmiiksi rakennettuna.
Palvelun alueellisuus
HUOMIOI AINA PALVELUMME ALUEELLISUUS! Varmista ennen ostostasi, että toimituskohde on Mökkikeskuksen toiminta-alueella. Muussa tapauksessa ota yhteyttä tarjouspyyntölomakkeella.
Alueellinen rajaus johtuu siitä, että haluamme aina tarjota henkilökohtaista palvelua.
Toimitustavat
Verkkokaupassamme on kaksi toimitustapaa:
1) MökkiSuora
Tuote kuljetetaan pihaan. Huom: vain mökkikeskuksen toiminta-alueella. Autotien päähän, vesi- yms erikoiskuljetukset hinnoitellaan erikseen.
2) MökkiSuora + Asennus käyttövalmiiksi.
Asennustyö hinnoitellaan erikseen ja laskutetaan työn jälkeen. Kysy asennushinta ja tarjous suoraan oman paikkakuntasi Mökkikeskuksesta. Asennustyötä ei voi toistaiseksi maksaa verkkokaupassa, vaan me lähetämme siitä perinteisen laskun kun työ on tehty.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät alv 22 %.
Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika on n. 1-3 viikkoa. Tämä ei ole kovin tarkka määritelmä ja se johtuu siitä, että hankimme tuotteet tavarantoimittajilta ilman varastointia, jolloin varaudumme kuljetusaikoihin. Otamme aina toiveenne huomioon ja pyrimme toimittamaan teille sopivana ajankohtana.
Tarkka toimitusaika ilmoitetaan aina erikseen, henkilökohtaisesti. Voit tietenkin tiedustella toimitustilannetta jo etukäteen, ennen ostostanne. Pidämme sinut ajan tasalla aikatauluista ja voit tietenkin aina soittaa ja kysäistä.
Me hoidamme henkilökohtaisesti tilauksesi kuljetuksen kohteeseen. Sinun ei tarvitse asioida kolmansien osapuolien kanssa, esim. kujetusliike tai kuriiri.
Paikallinen ammattilainen palveluksessasi. Klikkauksen päässä mökiltäsi.
Maksutavat
Meillä voit maksaa useimpien suomalaisten pankkien verkkopankkien kautta, esim. Sampo, Nordea, OP, Ålandsbanken ja Aktia.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle, eli se ei maksa käyttäjälle mitään. Käyttäjän kannalta palvelussa ei ole mitään tavallisesta poikkeavaa.
Miten valitsen juuri oikean tuotteen?
Sopivan tuotteen valinta edellyttää joissain tapauksissa tarkkoja mittatietoja tai muuta erityistä tuotteen asennuskohtaan liittyvää tietoa.
Ole huolellinen ja tarkista ennen osto- ja asennustilausta asennuskohteen mitat ja vertaa niitä tuotteen mittoihin. Ole huolellinen, että ostamasi laite mahtuu suunniteltuun paikkaan. Asennettu tuote ja siihen liitetty palvelu ovat erikoistilaustöitä ja niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa toiseen. Asennuskohteeseen pitää olla esteetön pääsy. Esteettömällä pääsyllä tarkoitetaan että tuote voidaan kuljettaa nokkakärryillä asennuskohteeseen.
Varmista aina ennen ostostasi, että nämä tiedot on otettu riittävästi huomioon. Jos olet epävarma tai et halua itse mittoja ottaa, niin soita meille! Mökkikeskuksen palveluun kuuluu maksuton arviokäynti mökillä! Tämä pätee tarvittaessa myös verkkokaupassa asioinnissa. Tietenkin.
Palautukset ja reklamointi
Me toimitamme henkilökohtaisesti ja vastaamme omilla ”kasvoillamme” toimituksen laadusta. Siksi uskomme että olette tyytyväinen hankintaanne. Jos kuitenkin huomautettavaa ilmenee, pyrimme korjaamaan asian mahdollisimman pian. Ota aina heti meihin yhteyttä jos huomautettavaa ilmenee.
Ole huolellinen ja tarkista ennen osto- ja asennustilausta asennuskohteen mitat ja vertaa niitä tuotteen mittoihin. Ole huolellinen, että ostamasi tuote mahtuu suunniteltuun paikkaan. Asennettu tuote ja siihen liitetty palvelu ovat erikoistilaustöitä ja niitä ei voi palauttaa tai vaihtaa toiseen. Asennuskohteeseen pitää olla esteetön pääsy. Esteettömällä pääsyllä tarkoitetaan että tuote voidaan kuljettaa nokkakärryillä asennuskohteeseen.
Edellytämme palautettavan tuotteen olevan virheetön ja jälleenmyyntikelpoinen. Jos haluat palauttaa tuotteen, toivomme, että otat ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Erikoistilauksesta valmistettuja tai asiakasta varten räätälöityjä tuotteita emme ota palautuksena vastaan.
Virheettömän tuotteen palauttaminen on asiakkaalle maksutonta, mikäli tuote voidaan jättää suoraan ja sellaisenaan postin kuljetettavaksi, eikä palautus kokonsa tai painonsa takia edellytä postin erilliskäsittelyä tai muutakaan erilliskuljetusta. Muussa tapauksessa asiakas huolehtii itse palautuskustannuksista.
Tietosuoja ja turvallisuus
Mökkikeskus ei näe asiakkaan pankkitunnuksia eikä muita pankkitietoja.
Asiakkaan asiakastietojatietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle, ne liitetään vaan omaan asiakasrekisteriin.
Yhteystiedot
kts yhteystiedot.
